ID-картка — це паспорт громадянина України нового зразка з безконтактним електронним носієм. У Києві її можна оформити через ЦНАП, якщо конкретний центр надає паспортну послугу. Найчастіше звертаються для першого отримання документа у 14 років, заміни старого паспорта-книжечки, зміни персональних даних, втрати або пошкодження документа.
Процедура не складна: потрібно визначити підставу для оформлення, підготувати документи, записатися до електронної черги та особисто прийти до ЦНАП. Заява-анкета заповнюється вже під час звернення.
У 2026 році важливо врахувати нову вартість виготовлення ID-картки. Перше оформлення після досягнення 14 років залишається безкоштовним, а за повторне оформлення чи обмін документа стягується адміністративний збір.
У яких випадках оформлюють ID-картку
ID-картку можна отримати не лише вперше у 14 років. Державна міграційна служба передбачає оформлення або обмін документа в низці ситуацій.
Основні з них:
- досягнення 14-річного віку;
- втрата або викрадення паспорта;
- закінчення строку дії ID-картки;
- пошкодження документа;
- помилка в персональних даних;
- зміна прізвища, імені, по батькові чи інших відомостей;
- заміна паспорта-книжечки зразка 1994 року на ID-картку за бажанням;
- заміна паспорта у зв’язку з досягненням 25 або 45 років у випадках, коли замість вклеювання фотографії людина обирає ID-картку.
Такий перелік підтверджує ДМС, а київський портал адміністративних послуг окремо описує процедуру обміну паспорта-книжечки на ID-картку.
Як оформити ID-картку через ЦНАП у Києві
Процедура складається з кількох етапів.
1. Визначте причину оформлення
Перед записом потрібно зрозуміти, яку саме послугу ви отримуєте. Для 14-річної дитини це буде перше оформлення паспорта. Для дорослого — обмін документа, заміна після втрати, зміни даних або інша підстава.
Від цього залежить пакет документів і вартість.
2. Оберіть ЦНАП, де доступна паспортна послуга
Не кожна адміністративна послуга доступна в кожній точці мережі. Тому не варто просто обирати найближчий до дому ЦНАП і їхати туди без перевірки.
На порталі ЦНАП Києва потрібно знайти саме послугу оформлення або обміну паспорта та переглянути центри, які її надають.
Серед точок мережі, де доступні паспортні послуги, є, зокрема, головний ЦНАП на Дніпровській набережній, 19-Б, а також районні центри. Наприклад, паспортні послуги доступні у ЦНАП м. Києва, ЦНАП Подільського району на вул. Ярославській, 31-Б та інших центрах, залежно від конкретної послуги.
3. Запишіться в електронну чергу
Для багатьох паспортних процедур зручно скористатися попереднім записом.
На порталі електронної черги потрібно:
- вибрати паспортну послугу;
- вказати потрібний ЦНАП;
- вибрати дату;
- вибрати доступний час;
- підтвердити запис.
Запис є індивідуальним. Передавати його іншій людині не можна. Офіційний портал також зазначає, що попередній запис на одну послугу можна зробити один раз протягом робочого дня, а на видачу готового документа передбачена окрема реєстрація.
У день візиту краще прийти трохи раніше, мати при собі необхідні документи та заздалегідь перевірити номер електронної черги.
Які документи потрібні для першої ID-картки у 14 років
Для підлітка, який отримує паспорт громадянина України вперше, процедура відрізняється від звичайного обміну документа.
Основний документ — свідоцтво про народження.
Залежно від ситуації можуть знадобитися також документи, які підтверджують громадянство України, дані про місце проживання та реєстраційний номер облікової картки платника податків.
Для першого оформлення паспорта важливо, щоб дитина була присутня особисто. Під час подання документів формується заява-анкета, фотографується заявник, а необхідні біометричні дані вносяться до Єдиного державного демографічного реєстру.
ID-14: паспорт і податковий номер одночасно
Для 14-річних українців є зручна можливість одночасно оформити ID-картку та РНОКПП, якщо податковий номер ще не був отриманий.
Це дозволяє не проходити дві окремі процедури. Під час першого оформлення паспорта відповідні дані можуть бути внесені до заяви в межах комплексної послуги.
Скільки коштує ID-картка у 2026 році
Вартість залежить від того, чи оформлюється документ вперше та наскільки швидко він потрібен.
З 1 січня 2026 року встановлені такі суми:
| Вид оформлення | Строк | Вартість |
|---|---|---|
| Перша ID-картка після 14 років | у встановлений строк | безкоштовно |
| ID-картка | до 20 робочих днів | 618 грн |
| ID-картка терміново | до 7 робочих днів | 988 грн |
У суму входять адміністративна послуга та вартість бланка. Підвищення вартості з 2026 року пов’язане зі зміною ціни бланків біометричних документів.
Окремо може сплачуватися державне мито у визначених законодавством випадках. Наприклад, київський портал вказує 34 грн державного мита при обміні документа через його непридатність для подальшого використання.
Тому перед оплатою варто перевірити саме свою підставу для оформлення, адже перше отримання у 14 років і обмін уже виданої ID-картки — це різні процедури.
Скільки часу роблять ID-картку
Строк залежить від виду послуги.
Якщо людина оформлює ID-картку вперше після досягнення 14 років, документ виготовляється у строк, передбачений для цієї послуги.
Для звичайного оформлення або обміну ID-картки у 2026 році можна обрати:
- стандартний строк — до 20 робочих днів;
- терміновий — до 7 робочих днів.
Саме ці строки та відповідні платежі зараз зазначає ДМС.
Водночас у складних випадках, коли необхідно додатково встановлювати особу або перевіряти документи, процедура може тривати довше.
Як оформити ID-картку замість паспорта-книжечки
Паспорт-книжечку зразка 1994 року можна за бажанням обміняти на сучасну ID-картку.
Для цього потрібно звернутися до ЦНАП, який надає відповідну паспортну послугу, або до підрозділу ДМС.
Якщо паспорт-книжечка підлягає обміну через зміну прізвища, імені, по батькові, помилку в документі, пошкодження або іншу передбачену законом причину, необхідно додати документи, що підтверджують відповідні обставини.
Київський ЦНАП серед документів для обміну передбачає паспорт, який підлягає заміні, РНОКПП або документ про відмову від його прийняття, а за потреби — документи про зміну персональних даних та інші підтвердження.
ID-картка у 25 і 45 років
Окремо варто розглянути ситуацію з паспортом-книжечкою, коли людині виповнюється 25 або 45 років.
Раніше в таких випадках у паспорт потрібно було вклеїти нову фотографію. Сьогодні замість цього можна оформити ID-картку.
Київська міська влада прямо зазначає, що за отриманням ID-картки замість вклеювання фотографії у 25 або 45 років можна звернутися до ЦНАП або територіального підрозділу ДМС.
Це може бути зручнішим варіантом для тих, хто хоче перейти на сучасний біометричний документ.
Що робити, якщо ID-картку загубили
Якщо паспорт втрачено, потрібно оформити новий документ замість втраченого.
У разі викрадення може знадобитися витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Київський портал також передбачає подання документів, що підтверджують обставини, через які паспорт підлягає обміну.
Якщо разом із паспортом були втрачені інші важливі документи, варто повідомити про це під час звернення, щоб уточнити подальший порядок дій.
Чи можна одночасно оформити ID-картку та закордонний паспорт
Так. Це одна з найзручніших можливостей для тих, кому потрібно одразу оновити внутрішній документ і отримати закордонний паспорт.
З 25 грудня 2025 року діє постійний порядок одночасного оформлення ID-картки та закордонного паспорта. Подати документи можна, зокрема, через ЦНАП, якщо він надає відповідні послуги.
Для цього достатньо одного запису в електронній черзі. Якщо ID-картка оформлюється вперше після 14 років, за неї платити не потрібно — сплачується вартість закордонного паспорта.
Цей варіант особливо зручний для 14-річних підлітків, яким батьки одночасно оформлюють документи для майбутніх поїздок за кордон.
Чи можна отримати ID-картку без реєстрації в Києві
Місце фактичного проживання та місце реєстрації не завжди повинні збігатися з місцем звернення за паспортною послугою.
Однак перед записом краще перевірити умови конкретної процедури. Важливо також переконатися, що вибраний ЦНАП справді приймає документи на потрібну паспортну послугу.
Якщо ситуація нестандартна — наприклад, немає документів, змінилися персональні дані, паспорт втрачено або є питання щодо підтвердження громадянства, — краще заздалегідь отримати консультацію.
Як перевірити готовність ID-картки
Після подання документів заявник отримує інформацію, за якою можна перевірити стан оформлення.
Для першого оформлення ID-картки після 14 років у сервісі перевірки використовуються серія та номер свідоцтва про народження. Для інших випадків можуть використовуватися реквізити попереднього документа. Такий порядок перевірки зазначає ДМС.
Після виготовлення картки її потрібно отримати у визначеному порядку. Не варто їхати до ЦНАП лише тому, що минув орієнтовний строк: краще спочатку перевірити статус документа.
Де у Києві оформити ID-картку
Паспортні послуги доступні в різних районах столиці, але конкретний перелік центрів залежить від вибраної послуги.
Серед актуальних точок мережі:
- головний ЦНАП — вул. Дніпровська набережна, 19-Б;
- Подільський район — вул. Ярославська, 31-Б;
- Солом’янський район — просп. Повітряних Сил, 41;
- Деснянський район — просп. Червоної Калини, 29;
- Печерський район — вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 15.
Наприклад, ЦНАП Деснянського району на просп. Червоної Калини, 29 працює з понеділка по суботу, а ЦНАП Печерського району на вул. Михайла Омеляновича-Павленка, 15 також входить до міської мережі ЦНАП.
Перед записом обов’язково потрібно перевірити саме паспортну послугу. Деякі філії можуть мати обмеження щодо окремих видів документів.
Графік роботи ЦНАП Києва
Загальний графік роботи київських ЦНАП — понеділок–субота з 09:00 до 18:00. Неділя є вихідним днем.
Водночас під час воєнного стану робота центрів може тимчасово змінюватися через повітряні тривоги, безпекову ситуацію або інші обставини.
Тому якщо оформлення ID-картки заплановане на конкретний день, особливо на суботу, краще перевірити актуальний режим роботи перед поїздкою.
Телефон ЦНАП Києва
Якщо не зрозуміло, який центр вибрати, які документи потрібні або чи надається конкретна паспортна послуга, можна звернутися до call-центру ЦНАП Києва:
(044) 202-60-38
(044) 202-60-39
Також консультації щодо паспортних документів надає ДМС.
Що потрібно запам’ятати
Оформити ID-картку через ЦНАП у Києві можна за попереднім записом до центру, який надає паспортні послуги. Перший паспорт після досягнення 14 років оформлюється безкоштовно.
Якщо ID-картку потрібно замінити, у 2026 році стандартне оформлення коштує 618 грн і займає до 20 робочих днів. Терміновий варіант до 7 робочих днів коштує 988 грн.
Перед візитом потрібно визначити підставу для оформлення, перевірити перелік документів і переконатися, що обраний ЦНАП надає саме цю послугу.
А якщо одночасно потрібен закордонний паспорт, з 25 грудня 2025 року обидва документи можна оформити за один візит та одним записом до електронної черги.